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邯郸雅迪婚庆

更新时间:2016-08-30 09:12:18 点击次数11571次

本人于2016年4月24日在邯郸名都大酒店举行婚礼,并选用雅迪婚庆公司进行婚礼的策划,执行以及摄影摄像等婚礼事宜。雅迪公司承诺在婚礼结束之日起30直45个工作日内提交制作婚礼所拍摄的mv及婚礼全程的摄像文件。由于本人打算在2016年7月举行在北京的回门宴请,特与雅迪婚庆明确确定在商定好的日期提交视频文件。但由于婚庆团队与摄影摄像团队合作出现问题,最终在6月24号雅迪婚庆在婚礼过后两个月才首次提交视频文件,且文件制作粗制滥造,未能达到所商定好的效果,至此要求雅迪婚庆及时修改。经过多次修改依然未能按照之前承诺我们的要求修改完善。曾多次微信提出交涉始终以各种理由不予回复。多次电话沟通也以种种理由为借口推脱拖迟提交时间和应负责任。因此与2016年8月29日晚与视频团队和雅迪婚庆通话沟通得知,雅迪婚庆并未将婚礼所支付的视频制作部分费用支付给视频团队,致使视频团队无法对婚礼视频进行制作和剪辑,导致视频剪辑工作一度搁置未能按时进行,而且在并未与我方沟通的情况下更换视频制作团队(雅迪婚庆曾承诺如更换所选团队将双倍赔偿所缴纳视频部分的全部款项)。我方就此事与雅迪婚庆团队进行协商希望提出解决方案,并拒不修改,态度恶劣并坚决不予赔偿。我方计划在原定于7月份举办的回门宴请中播放之前的婚礼视频,由于以上原因将宴请调整至9月17日。宴请婚礼将至却迟迟未能与我方提出解决方法,并将问题推脱至视频团队。我方希望雅迪婚庆可以提出有效的解决方案,并对视频进行认真、细致有质量的修改,并尽早提交,已满足我方正常使用。希望有关部门施以援助,保护消费者的合法权益。

河北省消费者协会回答:

请就反映的问题,直接向邯郸市消费者协会进行投诉,依法主张自身合法权益。邯郸市消费者协会热线电话: 0310-3108315 地址: 邯郸市高开区联通南路8号

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