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思鸿科技集团有限公司

更新时间:2021-07-12 10:57:43 点击次数375次

我于2021年6月30日23:23分在他们工作人员推销下,在思鸿网校APP上购买了他们的初级会计通关班,付款2011元。并按照他么工作人员的要求,加了他们通关班老师微信—思鸿教育初级会计班主任许老师。该老师于7月1日(周四)早上8:35分微信通过。并告知我预计下周开始上课。 我于7月3日(周六)下午18:14分提出退费申请。对方告知我要等周一7月5日上班才能回复我。7月5日上午对方告知我,按照他们的协议我不能申请退费。但是该协议从始至终我并没有看见,而且他们的工作人员前期向我推荐该活动内容时,也一直只是强调活动内容和优惠力度,从未向我提起该协议。并且该协议上我也从未签过字。到目前为止购买的课程也未开课,我也并未享受他们的服务。 现在我要求退费,跟对方反复沟通无果,对方一直强调在他们的APP上付了款就是已经默认了他们的协议,作为弱势一方,无奈之下只能向贵协投诉他们的欺诈行为,维护自己的合法权益。请贵协为我主持公道,不胜感激。

河北省消保委回复:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你书写一份详细投诉材料并附相关维权凭证,直接向石家庄市消费者权益保护委员会或市场监管部门咨询,投诉。以维护自身的合法权益。咨询电话0311-85983315

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