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河北民通
更新时间：2020-06-29 09:21:34 点击次数247次
自2020年2月份续费至今，共发生两次故障，4月份发生一次，6月16日又发生一次，至今无人上门维修。而且客服人员态度极差，要求我们退费。当初续费的时候怎么没让我们别用呢？另外，我续费900元，给中国移动客服打电话咨询，显示我入费720元，请问180元哪去了？
这位朋友，你好。根据你所述情况，建议你书写一份投诉材料并附相关维权凭证，直接向唐山市消费者协会咨询，投诉。以维护自身的合法权益。咨询电话0315-2250315
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