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河北民通

更新时间:2020-06-29 09:21:34 点击次数247次

自2020年2月份续费至今,共发生两次故障,4月份发生一次,6月16日又发生一次,至今无人上门维修。而且客服人员态度极差,要求我们退费。当初续费的时候怎么没让我们别用呢?另外,我续费900元,给中国移动客服打电话咨询,显示我入费720元,请问180元哪去了?

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你书写一份投诉材料并附相关维权凭证,直接向唐山市消费者协会咨询,投诉。以维护自身的合法权益。咨询电话0315-2250315

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