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中嘉能源(北京)技术有限公司

更新时间:2020-05-22 10:54:29 点击次数413次

于2019年4月29日通过中嘉能源(北京)技术有限公司业务员史经理处购置了德观牌新风系统,安装后发现并无空气过滤作用,第一次联系中嘉能源(北京)技术有限公司后,其公司售后上门检查,发现未安装过滤网,修复后,连续三日检测,未有过滤效果。第二次联系该品牌公司后,该公司同意进行设备更换。更换后,按照该公司要求,连续进行三日检测,效果仍不达标。后多次联系该公司,对其提出再次更换或退货的要求后,对方再无表态,甚至拒接电话。根据“国家对新风系统室内空气过滤标准”PM2.5值为30以下和“消费者权益保护法”之相关规定,我进行投诉,要求对方限期更换达标设备或进行退货处理,并对设备更换和维修过程中,造成的衣柜和地面瓷砖破坏进行相应赔偿。

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你书写一份投诉材料并附相关维权凭证,直接向邢台市消费者协会及市场监管部门咨询,投诉。以维护自身的合法权益。咨询电话0319-2129519

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