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石家庄誉爇达贸易有限公司

更新时间:2020-03-20 14:29:19 点击次数290次

本人于2020年2.3日在京东石家庄誉爇达贸易有限公司店铺购买医用口罩5盒,由于我处于湖北疫情区,也理解疫情期间口罩被政府征用,所以商家向我通知不能及时出货并等有货的时候再发货。我表示能够理解,我向商家告知等疫情结束之后在发货。然而商家一个又一个电话催我退货。我同商家反应之后,商家回复可以。但是骚扰退货电话并没有结束,依旧再骚扰我同我的家人。今天再同商家交涉不要再打骚扰电话,我也表示可以等待到疫情结束再补发,但是商家态度十分恶劣,表示湖北永远不发货,就叫我一直等下去,并歧视湖北用户。我请求相关部门给我们湖北人民一个说法。并严肃处理该地域歧视疫情歧视,哄抬物价的商家

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你提供相关维权凭证,直接向石家庄誉爇达贸易有限公司所在地12315投诉维权。

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