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拼多多平台

更新时间:2020-03-20 14:44:39 点击次数231次

卖家将别人的货运单号上传平台造成发货假象,本人在平台上对卖家进行长达一个月的投诉,平台一直没有答复,令人气愤的是在3月15日左右,平台突然就购物款打给卖家,本人先后向拼多多售后平台进行电话投诉,第一次投诉后,售后专员让我耐心等待,说由专人联系我,但实际上后来只发一条短信给我,让我自行和卖家协商。第二次电话后,至今仍没有答复。

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你提供相关维权凭证,直接向拼多多平台所在地12315投诉维权。

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