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河北恒通凯萨暖通设备有限责任公司

更新时间:2020-01-16 14:16:44 点击次数1026次

本人于2019年11月22日与河北恒通凯萨暖通设备有限责任公司(统一企业信用代码:911311813363029851)白广继 负责人 以签订书面合同方式订购了21组暖气片,2019年12月份初收到全部货后发现合同订购型号不对,实际货品价值低于合同约定金额,双方协商之后对方承诺退款金额为3240元,但是从2019年12月2日起一直拖延不进行退款,后期打电话就是拖延时间,偶尔接了电话也不履行承诺退款,一再推脱,一直截止到今天都没收到退款,给他打电话要么不接,再打就是关机。中间沟通过程中,我提出向贵处投诉此案一事,白广继出言十分嚣张,说消协是什么东西,他们能怎么样我?望贵处领导核实监督回复为盼,还我们消费者一个公道!我替广大消费者先谢谢您了!

河北省消保委回复:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你书写一份投诉材料并附相关维权凭证,直接向衡水市消费者协会及市场监管部门咨询,投诉。以维护自身的合法权益。咨询电话0318-2140315

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