在11月22日22:35分我通过微信付款399元给河北当代人才交流公司购买幼儿零基础苏成本教师资格证培训，但是在我了解到我的发展规划部需要做这个培训，所以在当晚22:42分跟业务员车明鑫反馈说不能培训了，要求退费，但是车明鑫一直没有给我回复怎么退费的事情，在11月26号她又推荐他们的专业课老师的微信给我，我又跟她提醒我是要退费的，不需要给我分配老师，我也没有加老师的微信，而且之前也跟车明鑫说过不要给我寄课本，但是在11月25号我收到他们机构给我寄的课本以及一份我没有签过字的合同和一张11月25号399元的收据（不是发票），在11月26时跟他们机构沟通，他们告知不能退费，说一旦付费就不能退费。 我的诉求就是该机构给我退费399元。