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石家庄瑞儿水育休闲健身有限公司

更新时间:2019-07-19 10:38:10 点击次数328次

本人于2018年2.28日续费一张儿童游泳卡,工作人员要求我用一张新的电话享受优惠,遂用新电话办新卡,本人不常用这张卡,当时工作人员未备注两个电话号码,当时说明从使用之日起一年之内有效,于是于当年7月7日使用该卡游泳。19年7月7日该卡作废,该乐园称在在作废前两个月发过短信提示我,我本人没收到,由于让我更换的电话已经弃用,而工作人员疏忽未备注两个号码。于是2019.7.18日需要我重新办卡且该乐园目前已提价。可是19.7.6日去的时候也没有工作人员提示我该卡明天过期。该中心存在管理疏漏导致我个人利益受到损失。原卡单次游泳价格为不到55元,现在单次游泳价格为93.9元,变向提高价格,欺诈消费者。 要求:我可以接受补卡继续消费,但是不能接受变相涨价。现在续卡后10此卡价格为939,我要求更改为12次

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你书写一份详细投诉材料并附相关维权凭证,直接向石家庄市消费者协会咨询,投诉。以维护自身的合法权益。咨询电话0311-85983315

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