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北京搜房科技发展有限公司石家庄分公司

更新时间:2019-06-10 10:52:45 点击次数126次

我于2017年5月通过北京搜房科技发展有限公司石家庄分公司在林荫春天二期购买商品房,期间,北京搜房科技发展有限公司石家庄分公司通过石家庄卓思广告有限公司收取我1万元会员服务费,并签有委托书,约定购房不成功退还我缴纳的会员服务费。 因开发商的原因,该商品房一直未建设,我于2019年6月在售楼部办理了退房退款手续。关于1万元服务费。售楼部让我自己找北京搜房科技发展有限公司石家庄分公司协商。我于2019年6月10日电话咨询北京搜房科技发展有限公司石家庄分公司客服,客服口头表示钱可以退,但只能退8千元。 投诉要求:希望消费者协会帮助协调,全额退还我缴纳的服务费。 以上诉求有委托书、电话录音作为证据。

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你书写一份投诉材料并附相关维权凭证,直接向石家庄市消费者协会投诉维权。咨询电话0311-85983315

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