本人于2017年12月23日购买霸州孔雀城宜园一处住宅房。因是外地户口没有资质，销售方说可以购买，因为有政策条款，开发商可以给办，综上原因，本人购买此房，并被要求，需我先签订一份三年付清全款的草签协议（分六期支付）。他们销售人员违规向限购人群售房、并虚假承诺可随时退房，三年内可免费更名。霸州现在房地产限购外地人购买，需要三年的社保，而霸州孔雀城项目现场销售对外宣传外地人不限购，进而诱骗买房人签订草签协议，且合同里约定每6个月交5万元房款，但前提是需要客户先交25%首付和电商费5万后，开发商的销售人员找关系办理准购资格证或上社保，等3年之后再网签。若客户不买了，三年内可免费更名。 现在我要求要求退房退款，霸州孔雀城却以走流程迟迟不肯办理退款，而且销售人员态度恶劣，互相推诿，多次协商无果遂求助消费者平台维权