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华夏幸福

更新时间:2019-05-08 11:11:44 点击次数163次

本人于2017年12月23日购买霸州孔雀城宜园一处住宅房。因是外地户口没有资质,销售方说可以购买,因为有政策条款,开发商可以给办,综上原因,本人购买此房,并被要求,需我先签订一份三年付清全款的草签协议(分六期支付)。他们销售人员违规向限购人群售房、并虚假承诺可随时退房,三年内可免费更名。霸州现在房地产限购外地人购买,需要三年的社保,而霸州孔雀城项目现场销售对外宣传外地人不限购,进而诱骗买房人签订草签协议,且合同里约定每6个月交5万元房款,但前提是需要客户先交25%首付和电商费5万后,开发商的销售人员找关系办理准购资格证或上社保,等3年之后再网签。若客户不买了,三年内可免费更名。 现在我要求要求退房退款,霸州孔雀城却以走流程迟迟不肯办理退款,而且销售人员态度恶劣,互相推诿,多次协商无果遂求助消费者平台维权

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你书写一份详细投诉材料并附相关维权凭证,直接向霸州市消费者协会及住建部门投诉维权。

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