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雷鹰射击

更新时间:2019-01-24 09:28:57 点击次数118次

雷鹰射击俱乐部新店开业进行会员招募,本人在11月19日通过微信加了雷鹰射击俱乐部业务员王猛为自己和朋友一起交了共计400元定金。业务员王猛为快速达到销售目的,在办理200元定金并未对定金进行说明。王猛并承诺2019年元旦左右开业。但直到1月中旬才开业,2019年1月20日下午我带朋友到店,结果店内刚刚进行完装修,气味非常的刺鼻(装修材质不过关,环评应介入),根本没有枪支根本不能玩,业务员王猛一直强调如果想玩去平山玩,而且也没有明确的时间何时可以在华林国际的雷鹰射击俱乐部进行射击体验。到店期间没有任何因为推迟开业而表达的歉意,而是一直在推销办卡,并且业务员王猛对店内即将到达的枪支型号非常不熟悉,回答问题总是含糊其词,宣传词中的枪支有不在其范围(虚假宣传)。最后我和朋友都不太高兴的离店,离开后考虑如果以后正常营业了再去玩,所以打算退掉400元定金。 1月22日,微信与王猛联系,王猛告诉我定金不能退或者换成388体验券,王猛声称他对我说过定金的退换问题,然后我从头到尾看了我和他的聊天记录并没有相关内容,然后王猛给我发了我付过定金后的定金收据照片,有一条是“定金概不退还”。但不论是何条款应在办理前进行告知,业务员王猛损害了我对此事的知情权。并且王猛在沟通此事时硬性要求我必须接收他们公司的规定,并且对我所提到的进行投诉不以为然,并放言“行,你说去投诉吧”。 装修期间,帮助其发朋友圈进行宣传,有几位朋友也办理了200元定金,与朋友沟通过后朋友也认为是欺骗行为,因此投诉。 (上述内容属实,可提供聊天记录及证人) 要求:退还定金。

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你书写一份详细投诉材料并附相关维权凭证,直接向石家庄市消费者协会投诉维权。咨询电话0311-85983315

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