河北消费维权网欢迎您!
联系方式:0311-86053315

关注并扫描官方二维码

地方频道: 保定 石家庄 唐山 秦皇岛 邯郸 张家口 邢台 沧州 衡水 承德 廊坊 定州 辛集市
投诉回复 您当前所在位置:首页 > 投诉管理

泊头奇点流体科技有限公司

更新时间:2019-01-10 09:50:23 点击次数71次

我单位于2018年10月31日与泊头奇点流体科技有限公司签订合同购买两台油泵,2018年12月30日我公司设备在安装调试首次开机时其中有一台油泵开机不到一分钟就卡死,第一次沟通,厂家说里面有东西进到齿轮里卡住了,我们工作人员拆开后发现机封有一缺口,同时轴边上有一块与缺口大小吻合的金属块,经我们分析是机封损坏造成油泵卡死,联系厂家赶紧发配件。厂家第二天发快递,我方第三天收到配件发现与现场坏掉的尺寸型号不一样。与厂家联系后,厂家答复找不到同样型号的了,我们购买的属于库存老产品这个时候厂家开始说是我们没装好不会装是我们损坏的,我们购买的是整套油泵运转前从来没有拆装过油泵,只进行管路连接,而且两台油泵的油管角度都是歪的完全不是合格产品,这时我们发现两台油泵机封确实不同,厂家要求我们寄回去损坏的机封再去市场寻找。2019年1月5号后厂家快递了另一套石墨机封和油泵盖。2019年1月7号我们收到配件后,马上安装上去,当泵体和电机连接时两个部件的轴中心距怎么都调整不过来,我们工作人员拆下电机重新找对中发现电机固定孔与泵体中心轴相差6毫米,这简直就不是合格产品,我公司重新把电机底座安装孔进行加工达到中心轴距后再连接运转,设备运行正常。这时已是晚上8点了,我跟泊头奇点流体科技有限公司厂家沟通告诉他们泵体和电机不在一条中心线上,对方很不耐烦的说是我们装配错误损坏,不会安装造成的。态度积极恶劣,而且发票也至今没开给我公司。

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你提供相关维权凭证,直接向泊头奇点流体科技有限公司所在地的工商12315及税务部门投诉维权。

Copyright HeBei Consumers'Association by HEB315.ORG.CN © 2011-2016
咨询电话:0311-86053315 主办单位:河北省消费者协会
邮箱:hbxfwqw@126.com 网站备案许可证号:
冀ICP备16001939号-1