河北消费维权网欢迎您!
联系方式:0311-86053315

关注并扫描官方二维码

地方频道: 保定 石家庄 唐山 秦皇岛 邯郸 张家口 邢台 沧州 衡水 承德 廊坊 定州 辛集市
投诉回复 您当前所在位置:首页 > 投诉管理

北国商城股份有限公司(金彦柜台)

更新时间:2018-12-05 10:21:10 点击次数111次

家人于2018年12月1日在石家庄市民信赖的北国商城六楼欧美达(柜组:3003250616)购买厨具之后,有销售人员告知可参加抽奖活动,并告诉我们抽中了大奖,在六楼金彦珠宝柜台(柜组:3003251002)可购买商品满100减70,家人不疑,购买了标价4300元折后1290元的金镶玉吊坠一个。众所周知,央视315曾播出过此类“抽奖骗局”,但家人年纪大也未看过这类新闻,并不知道其中套路,直接购买是出于对北国商城的信任。这枚金镶玉挂件,只是用次等玉石、一片薄如纸的金箔和塑料模具制作而成,价值不足100元,还开具了所谓的“证书”,在证书上玩文字游戏,写“总质量”而非“黄金质量”,写“标注足金”而在当时口头介绍是却说是全部纯金,明明里面就是塑料模具!老人回家后,我和先生去柜台退货,金彦柜台的销售人员还声称“珠宝产品不退货”此等霸王条款。如此虚高原价,误导、欺诈消费者的行为触犯了消费者权益保护法,希望政府部门给予处罚!!!且金彦柜台其他商品的实际价值也与标价严重不符,北国商城作为市民信赖的大企业,纵容这类商户侵害消费者权益,坑骗朴实的石家庄市民,尤其是没有防备心的老人,有不可推卸的责任!!! 我们的诉求:请求政府部门彻查北国商城六楼”金彦柜台“的商品定价是否合理符合市场规定,所谓的抽奖活动是否与北国商城官方合作,商家声称的珠宝一概不退货政策是否合理有依据,以及类似我们买到的”金镶玉“这类商品在销售过程中是否有误导、欺诈消费者行为,并给予相应的处罚,建议这类专柜离开北国商城,离开石家庄!

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。根据你所述情况,建议你书写一份详细投诉材料并附相关维权凭证,直接向河北省消费者协会投诉维权。咨询电话0311-86053315

上一篇:没有了

下一篇:河北吉美达股份有限公司

Copyright HeBei Consumers'Association by HEB315.ORG.CN © 2011-2016
咨询电话:0311-86053315 主办单位:河北省消费者协会
邮箱:hbxfwqw@126.com 网站备案许可证号:
冀ICP备16001939号-1