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灵寿黄马褂家政服务

更新时间:2018-04-17 19:38:51 点击次数1861次

2018年2月临产前,我在黄马褂家政中心发布招月嫂信息,要求月嫂有一定工作经验,照顾孩子跟我。谈好价格6000.签完合同我预交3000元定金。2月25日我从石家庄妇产医院出院后,26日月嫂上门工作。工作期间,月嫂从未给我做过一次月子餐。因本人不想找事,所以并未跟月嫂较真并主动支付了剩余3000元月嫂费用。因为涨奶,月嫂给通乳3次,月嫂到家的第5天左右我乳腺炎化脓,花费近6000元。(不排除是她通乳手法不对导致我乳腺炎,我出院时并未发生任何乳腺不适疾病) 本人因乳腺炎化脓,痛的死去活来,无法照顾孩子,孩子爸天天陪我去专业通乳师那里通乳。孩子一直由月嫂全权负责,7.8天后,我乳腺炎好转,晚上8点多月嫂说给孩子洗澡,打开衣服,我发现孩子右乳红肿,问月嫂怎么回事,回答,前2天看着有点红,但那是正常的好多孩子都这样没事。我说孩子前天就红了你怎么前天不告诉我?她说都没事的。还让我第二天去医院带孩子检查。第二天去省儿童医院。医生看到孩子第一句话,你们给孩子挤了?我肯定没有,乳腺炎痛的自己照顾不了自己,而且生完孩子出院前,医生叮嘱过千万不能给孩子挤乳房。月嫂有没有在照顾期间挤,无人保证。跟中介沟通这个事,他们承认月嫂知道孩子不舒服月嫂没有及时告诉家长自己妄下臆断是月嫂工作失误。 后来我问家政公司,你们月嫂质量是如何保障的?他们均没有承认是从自己培训机构出来,只是有月嫂证件就可上岗工作。 这两点,家政公司不负责任将不合格月嫂介绍我们家里。二,月嫂工作不认真,不及时告诉家长孩子不舒服是其工作疏忽。这两点导致我们孩子在省儿童医院住院5天,住院费8600元,住院需要的各种奶粉及耽误孩子爸工作,住院陪护的住宿费往返车费油费生活费用叠加近20000元! 加上月嫂照顾不周,导致我本人乳腺炎受罪花费6000元! 孩子受罪不说,作为消费者花钱买服务,没有买到合格的服务反而各种病痛。所以我要求黄马褂家政服务赔偿我们治疗疾病及各种误工身体精神损失费加营养费合计30000元!并强烈建议消费者协会对月嫂服务行业及中介进行检查整顿,防止类似不合格不负责任的中介及月嫂坑害更多孩子及家庭!谢谢!

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。 首先对你的遭遇深表同情!具体到本案中涉及到的乳腺炎化脓、孩子挤乳房问题,如果你无法取得二者间存在因果关系的直接或间接证据,则很难维权。当然,对于家庭政中心推荐月嫂的问题,则可以要求该中心提供月嫂受过正规培训的资质鉴定证书等,如仅仅以是否具有月份嫂证来判断其服务能力,这样的做法对接受服务的对象而言,则存在一定的消极行为且侵害了消费者的知情权,应对此承担民事责任。关于所述问题,建议你向当地消费者协会进行反映或向工商12315进行举报,维护自身合法权益。不详事宜,请直接向石家庄市消费者协会进行咨询,他们将为你提供咨询和帮助。咨询电话:0311-85983315地址:石家庄市桥西区南二环西路8号 非常感谢你对我会网站管理工作的关心和支持!

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