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保定东方名剪

更新时间:2018-03-31 16:18:42 点击次数497次

我于2016年在河北大学医学部对面的东方名剪办了一张会员卡,并一直在那儿消费,到了2017年下半年,该店换了一块招牌叫崇尚造型,但店长及店员并没有换,因为店名换了,会员卡也不能用了,去办理退卡,该店让我去东方名剪别的店退,而东方名剪说钱没有交到他们手里,在哪儿办的在哪儿退,两边踢皮球,该怎么办

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。现就咨询问题回复如下:《消费者权益保护法》第四十一条规定:消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。就所述问题而言,建议你与该店进行了解东方名剪和崇尚造型之间的经营关系,如崇尚造型接受了原店面的所有权利和义务,其则应继续为消费者提供相应的服务而不得无理拒绝,反之,你则需要向当地市场监督管理部门(工商)核实东方名剪的经营登记注册情况,以便更地维护自身合法权益。如有不详,建议你直接向保定市消费者协会进行咨询,他们将为你提供咨询和帮助。咨询电话:0312-6785639 地址:保定市时代路16号市场监管局南院

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