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COTRE独立设计

更新时间:2018-03-12 20:41:20 点击次数314次

衣服购于淘宝店 订单号:87326294190978563 衣服到手后第一次清洗 按照客服建议进行了水洗 但是洗后发现裙体下部分被里面的衬裙染色 按照客服要求二次清洗染色情况更严重 希望店家能承认质量问题 并赔偿我的损失

河北省消费者协会回答:

关于所述问题,建议你先行与卖家沟通并要求其对此进行解释和说明,如确属质量问题,商家应为消费者履行更换或退货义务。如协商不成,你可向淘宝平台所在地工商等有关行政部门进行申诉,维护自身合法权益。

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