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乐达购物

更新时间:2018-03-13 08:43:51 点击次数439次

手表带了不到两天就出现了质量问题。去商场换或者退。店员说只修不换不退。我说手表有三包七天内出现质量问题可以消费者可以选择退、换或者修。我问他为什么不享受国家三包。她说就是店了就是这么规定的。 没有什么要求退了就可以

河北省消费者协会回答:

关于所述问题,建议你提交一份书面投诉书并附购物凭证等相关材料后,直接向当地消费者协会进行投诉并寻求他们的帮助,如情况属实,商家应履行维修、更换或退货等民事责任。不详事宜,你可进一步向廊坊市消费者协会进行咨询。 咨询电话:0316-2139315地址:廊坊市新华路165号

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