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石家庄迈峰体育文化传播有限公司

更新时间:2017-10-10 11:13:07 点击次数385次

本人2017年9月3日在迈峰健身(西王店),健身房和健身房的办公室不在一个地方,因此去之前并不知道健身房还没有装修好。当时负责接待我的人是迈峰健身西王店的经理陈亮和会籍顾问刘紫龙,两个人均称将于2017年9月9日试营业,签下的入会申请表上也写明了开卡时间2017年9月9日,但是9月9日当天并没有营业,声称因为“建设文明石家庄”耽误装修进度。我于9月底去店里找过陈亮询问何时营业以及能否退款,作为经理的他说十月一营业,在营业期间可以退卡,但是另一名经理却称不能退卡,而且至今健身房仍然没有营业。 我深深地觉得他们存在以下违约行为:1.逾期不营业,一而再再而三的延期,违约在先,欺诈消费者。2.入会申请表上并没有写明“一经办卡,概不退卡”等文字,现在经理说不能退卡,明显的霸王条款。3.一家店两个经理前后说话不一致,这是对每一位消费者的不负责任。 我现在只要求退卡并全额退还我的办卡费用。

河北省消费者协会回答:

依据《合同法》的相关规定,就本案而言,如情况属实,商家的行为已经构成合同违约,应向消费者返还款项;如消费者不选择退款,双方应就具体开馆时间达成新的共识。建议双方协商处理,如协商不成,你可向当地消费者协会进行投诉或向工商等有关部门进行申诉,此外,也可以寻求媒体的帮助,依法主张自身权益。

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