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上汽通用五菱宝骏专营店

更新时间:2017-08-11 16:07:01 点击次数277次

您好: 感谢您在百忙之中看我的投诉消息,给您带来的不便敬请谅解。 背景:本人家长在2017.08.06日在上汽通用五菱宝骏新乐市专营店购买宝骏310W一辆,当天给的全款57800元,包含裸车价格56800元,强险950元,临时牌50元,车船税150元,登记表50元,但是销售员没有给收据,说过两天拿发票就行,发票还没开出,其他单据也没给。具体情况如下: 情况一: 2017.08.09日销售员通知说去拿单据,当时给的单据有发票,车船税单,但是金额与实际交钱金额不一致其中裸车价格发票上写着55000元,问销售员什么情况,她说为了少缴税,当时也没过问太多,但是单据上写的开票日期都是2017.08.06日,根据这个开票时间和实际拿到的时间,销售员的行为算不算欺骗消费者。 情景二: 当时销售员说所交车船税为150元,实际收到的单据上写着125元,后附图片,这种情况算不算欺骗消费者。 情况三: 2017.08.10日家人感觉这些单据有问题就再次去问销售员,让她把55000元改成56800元,她说改不了,说就是为了少缴税,对销售员所说内容进行了录音,而且销售单位是石家庄宝乐汽车贸易公司而不是上汽通用五菱宝骏新乐市专营店,按理说我在谁那买的车谁就应该给我开票啊,而且开票金额就应是我购车金额啊,这些信息算不算欺骗消费者。 情景四: 2017.08.10日,家人记得买车时销售员说有两个安全气囊,家人感觉安全系数挺高的就购买了,但是回家并没有找到第二个,只有一个气囊,就去汽车店,让销售员给找,销售员没有找到,说不好意思确实就一个,就一直道歉,说当时说的确实是两个没有找到那一个,这些信息也进行了录音,销售员在卖车时说两个安全气囊,当购完车后,实际就一个,这种行为算不算欺骗消费者。 请对以上四种情况做出回复,谢谢。 备注:图片中手写部分为销售员所写,销售员的名字为赵美。

河北省消费者协会回答:

这位朋友,你好。现就咨询问题回复如下:依据我国现行法律规定,商家的做法侵害了消费者享有的知情权和公平交易权,应依法承担民事责任。就本案而言,如以上情况属实,将会给你后期维权如三包有效期的计算、退款等造成一定的影响,建议你就此再行与其进行交涉,并要求其按实际交款价打印并出具正规税务发票,如无法达成共识,建议你寻求当地消费者协会、工商等有关行政部门、税务机关的帮助,维护自身合法权益。感谢你对我会网站管理工作的关心和支持!不详事宜,请直接联系石家庄市消费者协会,他们将为你提供咨询和帮助。咨询电话:0311-85983315 地址:石家庄市桥西区南二环西路8号

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