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空调故障引发火灾 获赔19.5万元

更新时间:2017-03-09 09:49:00 来源: 点击次数1366次

 

国消费者报重庆讯(覃勇记者刘文新)重庆璧山区消费者潘先生安装在新住宅的一款挂机空调,在没有使用的情况下,控制板线路突然起火,引发火灾,将新装修的房屋及家具、家电烧毁,造成重大经济损失。经璧山区消费者权益保护委员会多次调解,空调生产厂家日前赔偿潘先生经济损失19.5万元。

2016年10月,潘先生花2749元购买了一款挂机空调,安装在新房饭厅处。11月21日,潘先生一家乔迁新居。12月3日凌晨,饭厅处突然燃起了大火,一家人赶紧起来灭火,并拨打119报警,所幸璧山区公安消防支队及时出警,避免了人员伤亡,但新装修的房屋及新购置的家具、家电烧毁严重。

璧山区公安消防支队出具了《鉴定报告》和《火灾事故认定书》,认定起火原因为挂机空调的控制板线路出现故障。潘先生要求空调经销商及生产厂家赔偿经济损失21万元,遭到拒绝,便于今年1月18日向璧山区消委会投诉。

今年1月22日,璧山区消委会约谈了空调经销商及生产厂家代表,要求其正视问题,妥善处理消费者合理诉求。但经销商以“厂方授权的评估机构对火灾事故原因存在异议,已向重庆市公安消防局申请行政复议”为由,不接受调解。2月7日,璧山区消委会向区公安消防支队查证得知,经销商向重庆市公安消防局申请的行政复议已被驳回。

今年2月17日、2月21日,璧山区消委会两次邀请区人大代表、律师及媒体代表,组织争议各方进行听证调解,最终达成共识:由空调生产厂家赔偿潘先生经济损失19.5万元。

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