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小样!你从哪里来

更新时间:2020-12-28 15:07:00 来源: 点击次数10005次

中国消费者报报道(记者庞建新)“小样和正装(市售常规包装产品,下同)的内容物一样吗”“专营店卖的小样保真吗”“非卖品能卖吗”……小样遍地开花的同时,产品真伪、是否授权等问题困扰着消费者。


监管并无差别


消费者李先生的太太常常领一些大牌化妆品的免费小样,看着领到手的小样,他忍不住发出疑问:“小样的品质是不是不如正装一样好?”像李先生这样的消费者也不在少数。


消费者平时在购买化妆品时经常会领到品牌赠送的小样,也有消费者为了试用产品效果而专门购买小样。有消费者把小样的规格和价格按照比例来计算发现,有的小样产品连正装产品价格的一半都不到。为此,有购买小样的消费者疑问:小样如此便宜,会不会与正装产品有区别?小样是怎样生产出来的呢?分装、包装情况如何呢?


“试用装、赠品、非卖品与正装产品的管理是一致的,都是按照正规的内容物生产加工,需严格遵守国家相关法律法规,在最初的备案和后期的生产灌装都和成品无异。”北京东方淼森生物科技有限公司副总经理任晗堃向《中国消费者报》记者介绍说,目前市面上的化妆品小样和正装产品的管理是一致的,都需在国家药品监督管理局的系统进行备案,提交成分、包材等相关信息,严格遵守国家相关法律规定。


“一般都是买正装赠送小样,不单独售卖。”北京纬世天然科技股份有限公司董事长徐龙虎表示,对于小样的生产环节和流通环节,企业都不会松懈。


小样来源疑云


品牌派发小样的目的是促进和拉动销售,但目前小样销售渠道可谓线下线上遍地开花。消费者董女士表示,她经常会去丝芙兰、话梅这样的品牌集合店逛逛。“话梅店里面有很多品牌的小样可以买,而且价格比较便宜,对消费者很有吸引力。”董女士表示。


消费者刘女士反映,她在线上看到一家为名为“丽源堂”的化妆品专营店售卖的欧珀莱恒久美肌多效霜10G×5支旅行装,价格仅120元。刘女士心动想买,又担心小样不保真。很多消费者在网商平台留言追问“是不是品牌原装产品”等问题。


记者近日走访线下化妆品专营店发现,一些贴着“非卖品”的大牌小样有的以几十元的单价售卖。线上线下热销的小样是否经过授权、产品真伪如何成为消费难解之谜。


资生堂中国相关负责人对《中国消费者报》记者表示,资生堂集团的品牌产品小样是以让消费者体验产品为目的,免费提供给消费者使用,属于非卖品,并没有授权线上和线下专营店售卖小样。


品牌管理严格,那么一些大牌小样如何流到线上和线下专营店的呢?


广州冰泉化妆品科技有限公司总经理程英奇对《中国消费者报》记者表示,有些品牌因为营销需求会以“配比方式”赠送给经销商和消费者一些非商品性质的小样,而这些小样产品在流通过程中难免会流向其他渠道售卖获利。


任晗堃表示,目前确实存在许多“赠品”“非卖品”源自品牌方,在实际的市场流通过程中,被经销商、代理商或个人囤积售卖从而获利的情况。


任晗堃进一步表示,从获得渠道上来说,实体专柜、大型零售连锁店、品牌官方商城旗舰店等品牌方的正规渠道,是厂家自营或代理商。其他的官方授权店,可以先到官方网站、旗舰店询问是否有官方授权。有品牌监管的店铺,货源保真率也会更高。


如何辨别小样


虽然都是小样,但外包装也不尽相同。消费者董女士表示,她常常在线下店看到有的小样贴着“非卖品”字样,而有的小样外包装上并没有“非卖品”“赠品”字样,这其中有什么区别呢。


为此,北京日化协会法规部主任佟文鑫对《中国消费者报》记者表示,对待化妆品小样,首先应明确所谓的“小样”指的是什么产品,是作为赠品和试用品无偿交付给消费者的产品,还是研发生产过程中的试制品或是市售小包装的化妆品。


“生产过程中的试制品主要用于产品的稳定性分析和检验检测,一般不具备符合上市要求的完整产品包装,也不会用于上市销售。”佟文鑫表示,已上市的小包装化妆品,供消费者免费使用的,一般在包装可视面会标注有“赠品”“试用品”或“非卖品”等字样,随常规净含量包装的产品一同售卖,而非以独立产品的形式进行售卖,此类产品按照GB5296.3《消费品使用说明 化妆品通用标签》的要求,在产品包装上可以仅标注标准规定的信息;而包装可视面没有标注供消费免费使用标识的产品,应该严格按照国家标准和法规规定,在标签对应位置标注符合要求的全部信息,在销售环节作为常规产品的一种包装形式进行售卖。


任晗堃表示,试用装、赠品、非卖品包装上标注的内容,在符合法规的前提下,是由品牌方自行设定的,在今年6月颁布、明年1月1日起正式实施的《化妆品监督管理条例》中明确规定:“以免费试用、赠予等形式向消费者提供化妆品的,属于化妆品经营行为。”所以消费者在鉴别单独售卖小包装化妆品和赠品时视为同样产品即可,与在售成品的鉴别方法一致。


小样和正装产品一样,都是供消费者使用的,其安全性关乎消费者健康。为此,消费者对化妆品小样要分辨清晰。


监管部门提醒,化妆品非卖品和正品只要进入市场,就必须遵守国家规定,标签标识应当注明产品名称、厂名,并注明生产企业化妆品生产许可证编号等。小包装或者说明书上应当注明生产日期和有效使用期限。特殊用途的化妆品,还应当注明批准文号。


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