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河北保定消保委:提前关注商品价格 防止掉入“假优惠”...

更新时间:2020-11-12 09:23:00 来源: 点击次数2549次

中国消费者报石家庄讯(记者李建)双11到了,不少电商平台、社交网站、App上出现了一大批以超低折扣商品为卖点的营销广告,诸如秒杀、让利、赠红包等促销手段,很容易让消费者冲动消费。为此,河北省保定市消费者权益保护委员会提醒广大消费者,双11网购提前关注商品价格防止掉入“假优惠”陷阱。


保定市消保委调查发现,促销活动期间有的商家主打口碑传播、市场下沉,将营销经费让利给个人,但也不排除先涨价再打折等“假优惠”。比如特价活动、限时清仓、定金膨胀、消费满减、一折封顶、营销返利、点击领取优惠卷等等,不一而足。一些问答论坛在产品推荐等类似问题下,呈现的是模板化答案。开头亮明自己收入不高或没工作,通过捡漏买到优质产品,或斥责其他“垃圾”群。短视频平台上也有类似推介。


为此,保定市消保委提醒消费者购买商品前,应该事先了解商品市场价,对促销活动进行比较,看是否有实际优惠,警惕明降实涨的价格陷阱,避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品。同时需注意以下几点:


了解商品质量信息,勿信低价误导。双11网购时,不要被部分网店过于低廉的商品价格所吸引,不轻信商家的“特价”“清仓价”“全网最低价”。一定要货比三家,仔细查看商品的技术参数和相关说明,避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品,甚至是劣质商品。


预付定金看清规则,防范消费陷阱。商家规定消费者预付定金后,必须在规定时间内支付余款才能享受价格优惠等,而实际却存在规定时间内消费者无法付款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则,不要未看清规则,随意下单。


防止泄露个人信息,注意保障财产安全。建议优先使用第三方支付平台,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等,短信中奖、馈赠等链接也不要随便点开,避免贪小失大。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁,防止泄露。扫描二维码付款时,应仔细辨别,避免扫描非正规途径的二维码。


量力而行,避免透支消费。用于网购提前消费的工具也越来越多,例如信用卡、花呗、白条是很多人都在使用的透支工具。各大电商平台在双11期间也会推出消费信贷“临时提额”服务,满足广大消费者消费需求。还有些平台在消费者不知情的情况下将消费信贷作为默认支付方式,容易诱导消费者过度消费,产生还款逾期、额外承担分期手续费等风险。因此消费者在提前消费享受美好生活的同时,也要量力而行,制定清晰的个人消费预算,避免因分期消费而产生高额利息和逾期还款影响个人征信。


不轻信直播带货,按需购买商品。直播带货大多利用了消费者的趋同与从众心理,网红在直播间里不断制造爆卖氛围,弹幕也不停在显示“谁谁谁买了”“谁谁谁关注了直播”“谁谁谁正在去买”也是为了让观众产生一种“从众效应”,刺激跟风消费。建议消费者不要盲目相信直播带货,应该从自身需求、产品质量等方面,多角度考量是否需要购买产品。


认真查验商品,防止商品物流损失。收到商品时,消费者一定要仔细验货。确认货品完好无损并符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况,消费者可要求赔偿。如购买的商品价值较大,消费者应与商家或快递公司约定保价,以便在发生意外时减少损失。


保留网购交易信息。消费者注意保存商家的活动信息、聊天记录、订单详情等相关的凭证。产生消费纠纷时,要第一时间与卖家或购物平台联系协调,如不能协商解决的,消费者可向当地消协组织投诉,也可拨打经营者所在地12315消费者投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉或举报。



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